所謂家居保潔是指通過專業(yè)保潔人員使用清潔設備、工具和藥劑，對居室內地面、墻面、頂棚、陽臺、廚房、衛(wèi)生間等部位進行清掃保潔：對門窗、玻璃、灶具、潔具、家具等進行針對性的處理，以達到環(huán)境清潔、殺菌防腐、物品保養(yǎng)的目的。

物業(yè)保潔是指對單元性房地產，永久性建筑物的清潔與保養(yǎng)。開展經(jīng)常性物業(yè)保潔的目的是：被清潔的物品在不受損壞的前提下，恢復完美狀態(tài)，并延長其使用功能，增加使用壽命，實現(xiàn)物有所值或增值。

現(xiàn)今物業(yè)管理公司自身并不發(fā)展保潔業(yè)務，而是將保潔業(yè)務包給專業(yè)的保潔公司，這種傾向在目前占有一大部分比例，因而保潔公司能得以較快的發(fā)展。

目前保潔公司的基本服務內容包括：樓宇外墻/玻璃、幕墻清洗、地毯清洗、地板/地面清洗、打蠟拋光、空調/機械設備運行保養(yǎng)等。

在保潔公司服務的品質上，隨著專業(yè)化水平的提高和市場競爭的加劇，保潔公司的服務已不在是數(shù)年前人們印象中的清潔游擊隊了，各個保潔公司有了正規(guī)的辦公室，有了現(xiàn)代化的清潔設備，有了經(jīng)過專業(yè)培訓的保潔員，他（她）們身穿統(tǒng)一的制服，用規(guī)范的服務和得體的行為舉止得到了人們的認可，已成為現(xiàn)代化大都市生活中不可缺少的一員。而保潔這一在數(shù)年前還不大被人理解的詞匯，也成為今天人們脫口而出的現(xiàn)代語。

保潔行業(yè)的術語

開荒

　　 開荒一般泛指建筑物在正式使用之前對建筑物外墻、外玻璃及建筑物內部的地面、墻面、玻璃、衛(wèi)生間、樓梯、電梯等設施的清潔過程。

保潔

　　 保潔是指采用一般的或特殊的方法，對公共設施、辦公樓、醫(yī)院內部、學校等進行的日常或定期的清潔過程。

清洗

　　 清洗是指采用物理方法及化學方法，使用清潔劑、清潔設備、清潔工具對設施、設備、高層建筑物的外墻、外玻璃、飛機、輪船、儀器儀表等除污、除垢的清潔過程。